В последнее время появились сообщения о людях, которые мошенничают на рынке пластиковых окон.
Каким образом покупателю уберечь себя от такой ситуации? Что делать человеку, который уже попал в такую ситуацию? 

Осторожность при выборе оконной компании никогда не помешает. Оконные мошенники орудуют во всех городах России. В условиях экономического спада, когда происходят многочисленные дефолты среди мелких и средних компании, эта тема становится особенно актуальной. Подтверждает вышесказанное  уголовные дела, заведенные  на  оконные компании в  городах Омска,  Кемерово,  Москвы. Не  избежал печальной статистики и Новосибирск. 

Обычная схема мошенников: 

1.  Пристроиться к торговой марке большой и сильной компании, которая вызывает доверие у потребителей.
2.  За некоторое время наработать базу клиентов, для того чтобы поток обращений стал соразмерен преступным замыслам.
3.  Получить от большой группы клиентов предоплату или полную оплату по договору. 
4.  Исчезнуть.   

Одна из таких недобросовестных компаний - мошенников  - ИП Рыбуль, работала, используя торговую марку компании «Новолит» в конце 2009 года. Эта компания начала работу на вполне законных и официальных основаниях – было подписано дилерское соглашение с компанией «Новолит». Новый дилер прошел «испытательный срок» и получил возможность использовать Торговую Марку (ТМ) компании, но в разгар сезона перестал выполнять свои обязательства и лишился статуса официального представителя,  дилерское соглашение было расторгнуто. Но ИП Рыбуль продолжил свою деятельность под ТМ «Новолит»  не имея на то основания. И не рассчитавшись с «Новолит» за произведенные заказы, руководитель ИП исчез, прихватив с собою предоплату от заказчиков. Как выяснилось позднее, недобросовестный дилер обманул не только компанию «Новолит», но и многих клиентов, которые уже оплатили заказы и ждали доставки конструкций. Тревогу подняли сами клиенты, которые стали обращаться в «Новолит» с целью узнать судьбу своих заказов – большинство из которых даже не были заказаны «дилером». 

Несмотря на то, что юридически компания «Новолит» не несет никакой ответственности за противоправные действия других юридических лиц, руководство компании «Новолит» приняло решение помочь обманутым клиентам.  Для этого всем клиентам, кто столкнулся с подобной ситуацией, необходимо предоставить документы, подтверждающие оплату заказа и договор в офис компании «Новолит».   

Как убедиться, что компания действительно является официальным представителем? В каждом офисе официального дилера компании «Новолит» есть соответствующее свидетельство заверенное подписью генерального директора и печатью компании. Также во всех офисах дилеров есть сертификаты соответствия продукции компании – оконных систем «ТермоЛоджик®». 

Как  определить мошенников:  

Чаще всего организационно-правовая форма мошенников - ИП

Фирма работает на рынке меньше года.

У фирмы нет сайта.

Компания дает нереально низкие цены, на рынке таких цен больше нет ни у  кого.

• Компания стремится получить 100% оплату по договору при заключении договора.

Рекламу подобные компании размещают в частых объявлениях, это маленькие макеты, компании часто не указывают даже свое название. 

Следует помнить простые правила:  

• Обращайтесь в компании, которые работают на рынке больше двух лет.
• Обращайтесь только в проверенные, желательно вашими знакомыми, фирмы.
• Если вы хотите сделать заказ в дилерской компании крупного производителя, убедитесь, что он действительно имеет отношение к данной компании (сайт компании, колл-центр компании).
• Присмотритесь к персоналу, к людям, с которыми вы сотрудничаете. Не стесняйтесь и попросите показать пакет документов, обязательно просмотрите свидетельство о регистрации в налоговых органах. У фирмы, занимающейся установкой пластиковых окон, должны быть договоры непосредственно с заводом-изготовителем этих окон. Если Вам начинают объяснять, что фирма сотрудничает с разными заводами, перечисляют близлежащие города, но не показывают договоров с ними – это первый признак на который стоит обратить внимание. Уточните, кто Вам будет непосредственно проводить монтажные работы, у каждого мастера должны быть документы, определенная квалификация.
• Не подписывайте договор без ознакомления с ним. Возьмите его домой, детально изучите, лучше обратиться за консультацией к юристу, который сможет указать на все плюсы и минусы данного договора. При заключении договора срок его исполнения должен быть указан в документах, а не обговорен устно. Позаботьтесь об этом, если в договоре не будет указан срок его исполнения, соответственно установка может затянуться на месяцы, а на устное обещание никто не будет обращать внимание.

Если вы попали в подобную ситуацию, обязательно обратитесь в правоохранительные органы. 

Вот  только несколько  примеров мошенничества на оконном рынке из других регионов: 

Омск 

Некая компания в г. Омске, занимающаяся сначала продажей, а затем и производством пластиковых окон, обманывала своих клиентов. Набрала заказов на сумму 1,5 млн. рублей, а это примерно 30 заказчиков, которые так и не дождались своих новых пластиковых окон. 

 
Тула 

В Туле задержана и ждет суда семейная пара Грищевых, обвиняемых в мошенничестве. Вадим и Ирина Грищины организовали липовую компанию по изготовлению и установке пластиковых окон. Весной 2009 года супруги организовали компанию "Дизар-Сервис", которая занималась услугами по установке пластиковых окон. Ирина Грищина работала в компании под другой фамилией менеджером и принимала заявки на установку окон. Другой "работник" приходил и делал замеры, брав деньги с горожан. За свое недолгое существование Грищины присвоили себе около 140 тысяч рублей. Грищины заключены под стражу и ожидают решения суда. Примечательно, что это уже не первое дело семейства Грищиных. Ранее они были оштрафованы за мошенничество.  

 Кемерово

Следственное управление при УВД по Центральному району г. Кемерово направило в суд уголовное дело по ч.3 ст.159 УК РФ «Мошенничество, совершенное в крупном размере». В качестве обвиняемого выступает бывший индивидуальный предприниматель. Деятельность мужчины как ИП была прекращена на основании соответствующего решения налоговой инспекции, однако это не помешало ему путем махинации завладеть деньгами 20 кемеровчан. 

Мошенник действовал от имени одного из «ООО» города. Следствием установлено, что он заключал с кемеровчанами договоры на установку пластиковых окон, причем заранее знал, что оказать данные услуги ему не удастся – договорных отношений с заводами-изготовителями он не имел, да и собственной материально-технической базы, то есть сотрудников и необходимого оборудования, то же. Заказы так и не были выполнены – клиенты не увидели ни работы, ни своих денег. Сейчас уголовное дело направлено в суд, где и должно быть принято решение о наказании мошенника. 

Еще 48 кемеровчан выступают в качестве пострадавших по другому уголовному делу. Они стали клиентами другой фирмы, но также не дождались выполнения своих заказов по установке пластиковых окон. По данным фактам уже возбуждено более 40 уголовных дел. В ходе следствия по ним следователи УВД по г. Кемерово установили, что фиктивная фирма заключала договоры с горожанами, при этом не имев возможности на выполнение обязательств по ним. В качестве предоплаты лже-предприниматели умудрились собрать с кемеровчан более полутора миллионов рублей. В ходе расследования выяснилось, что данная фирма оформлена на подставное лицо, то есть, на человека, не имеющего никакого отношения к деятельности данной компании. Возмещение материального ущерба пострадавшим крайне затруднено, так как ни имущества, ни денег у данной фирмы нет. Следствие по данному многоэпизодному делу продолжается. 

По такой же схеме работала еще одна фиктивная фирма. Ее обманутыми клиентами оказались 18 кемеровчан. Фирма заявила себя на местном рынке широкой рекламной акцией, по которой предлагала установку пластиковых окон с солидными скидками, что и привлекло жителей областного центра. По данному факту также возбуждены уголовные дела по ч.3 ст.159 УК РФ «Мошенничество». Ведется следствие.