В Свердловской области, где рынок  светопрозрачных конструкций насыщен и производством окон занимается около 350 компаний, некоммерческое партнерство «Союз оконщиков Урала» при поддержке Комитета по защите прав потребителей Администрации Екатеринбурга запускает акцию по информированию покупателей о недобросовестных игроках рынка.  

    На базе «Союза оконщиков Урала» действует «Горячая Линия», на которую ежедневно поступает от 5 до 15 звонков. Более половины всех обращений связано с жалобами потребителей на качество оконных конструкций или их монтаж, а также неисполнение продавцом обязательств по установке окон.

   По словам исполнительного директора «Союза оконщиков Урала» Ирины Рязановой, первый год работы организации показал, что ситуация на рынке светопрозрачных конструкций хуже, чем можно было предположить, и несмотря на наличие обязательных строительных норм и правил, производители окон регулярно нарушают их. Для улучшения диалога между продавцом и покупателем, по жалобам потребителей будут составляться списки недобросовестных компаний, которые поставляют бракованный товар.

   Организация «Союз оконщиков Урала» была создана в 2006 году с целью защиты прав и законных интересов членов партнерства, повышения общего уровня качества продукции и услуг в отрасли - уменьшение количества жалоб от потребителей, борьба с недобросовестной конкуренцией, работа с застройщиками на уровне регламентаций и повышение качества контроля за их деятельностью. Члены Союза занимаются выработкой единой технологии монтажа окон и контролем за соблюдением гарантийных обязательств участниками рынка.        

   В настоящее время в «Союз оконщиков Урала» входят восемь компаний: ЗАО «Уральская индустриальная группа», ООО «АРС-Витраж», ООО «Панорама», ООО «СтеклоСити», ООО «Предприятие Подряд», ООО «ПСФ МЕТАЛЛОН», ЗАО «АтомПрофи+», ООО «Завод Старт».

Телефон горячей линии      345−58−60

Звонки принимаются ежедневно с 9.00 до 20.00