В "Горячую линию", действующую при столичном стройкомплексе, за 11 месяцев 2008 года поступило 653 обращения о строительных дефектах в новостройках. Строительство новых домов в Москве последние годы шло усиленными темпами и "Горячая линия" стала одним из элементов контроля за соблюдением качества возводимого жилья. Стоит отметить, что за аналогичный период прошлого года было зафиксировано 661 обращения.
В 2008 году с января по 1 декабря наибольшее число обращений от граждан поступило из Западного административного округа - 121. Из Северного - 107, из Зеленоградского - 86, из Юго-Западного - 82, из Восточного - 66, из Северо-Западного и Северо-Восточного - по 55, из Юго-Восточного - 51, из Центрального - 19, из Южного - 11. За это время было исполнено и снято с контроля по распискам заявителей 585 обращений. В работе и на контроле подрядных организаций и заказчиков остается 68 обращений.
В текущем году преобладали жалобы на неудовлетворительное состояние оконных и балконных блоков (18%), фасадов, в т. ч. балконов и лоджий (14%), сантехники (14%), узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам (7%) герметизации швов (5%), столярных изделий (6%), а также на качество отделочных работ (24%).
Телефоны и графики работы "Горячих линий" столичного стройкомплекса регулярно публикуются в городской прессе.Существует несколько телефонов "Горячих линий":
- Строительства вблизи домов, шум от строек в ночное время можно звонить по номеру (495) 699-41-47 Понедельник - четверг: с 9.00 до 16.00 час.;пятница: с 9.00 до 15.00 час.
-
Обращения по проблемам в домах-новостройках принимаются по номеру (495) 650-50-55 Понедельник - пятница: с 10.00 до 19.00 час, по субботам, воскресеньям и в праздничные дни обращения принимаются в автоматическом режиме.
-
По вопросам "точечной" застройки необходимо звонить на телефон (495) 699-41-47. По рабочим дням: с 09.00 до 18.00 час.; в нерабочие и праздничные дни обращения принимаются в автоматическом режиме.
-
По комплексной реконструкции жилых кварталов обращения принимаются по номеру (495) 739-02-39. По рабочим дням - с 09.00 до 21.00 час. После включения автоинформатора необходимо дождаться ответа оператора.
-
По вопросам городской программы "Народный гараж" необходимо звонить на номер (495) 695-87-07. Понедельник - четверг: с 10 до 18 час.; пятница - с 10 до 17 час.
Новости