На такой вопрос читателю КП ответил адвокат, председатель Комиссии Общественной палаты РФ Анатолий Кучерена:

Для начала вам нужно внимательно ознакомиться с условиями договора. Если фирма по продаже пластиковых окон не выполняет обязательства, возложенные на нее в договоре, то нужно, прежде всего, отправить в эту компанию письменную претензию с указанием на допущенные нарушения. Также сделайте пометку: если нарушения не будут устранены в установленный вами разумный срок, то вы будете вынуждены обратиться в суд для защиты своих интересов. Претензию отправьте по почте письмом с уведомлением о вручении.

Обратите внимание: это уведомление будет служить доказательством того, что вы направляли претензию и таким образом пытались решить спор в досудебном порядке.

Если фирма ответит на претензию отказом или не ответит вовсе, то вам нужно будет обратиться в суд с требованием обязать ответчика (компанию по продаже пластиковых окон) выполнить условия договора, а также уплатить вам неустойку.

Имейте в виду: если цена иска не превышает пятьдесят тысяч рублей, то исковое заявление подается мировому судье. В случае, если цена иска превышает пятьдесят тысяч рублей, иск следует подавать в районный суд. Обращаться нужно в суд по месту нахождения ответчика.

• Юрист отвечает на вопросы о некачественно установленных окнах
• Заказ окон on-line в Красноярске
• Без вины виноватые
• Причины проблем с пластиковыми окнами в Тюмени
• Статистика жалоб на монтаж пластиковых окон в Новосибирской обл.