Наибольшее количество нарушений прав потребителей в Новокузнецке зафиксировано со стороны компании по производству и установке пластиковых окон. Такой вывод сделали сотрудники местного отделения Роспотребнадзора. Они проанализировали обращения граждан за прошлый год и составили черный список фирм, ущемляющих потребительские права граждан.

В 2010 году число жалоб на реализацию некачественных товаров и предоставление некачественных услуг в Новокузнецке возросло. В Роспотребнадзор с жалобами обратилось на 700 человек больше, чем в предыдущий год. Такой скачек статистических данных главным образом обеспечили компании предоставляющие коммунальные услуги, банкиры и оконные компании.

Татьяна Фадеева, заместитель начальника Роспотребнадзора Новокузнецка прокомментировала жалобы на оконщиков следующим образом: «Что касается оконных блоков, то только письменных обращений было 71. Остальное, в досудебном порядке решился вопрос - людям все, что нужно устранили. Я бы отметила три фирмы, которые неблагополучно работали на рынке в этом году - это ООО "Сибирь", "Кузбасспласт" и ООО "Доверие"».

Во многих случаях сотрудники Роспотребнадзора помогли людям решить вопрос  устранения брака, допущенного оконными компаниями в своей работе и соблюдать сроки выполнения заказов. Но не всегда это было возможно из-за излишней доверчивости некоторых покупателей.

«При оформлении договора, и это беда почти всех наших потребителей, они не читают его содержимого. Людям обещают завершить установку за две недели, а в договоре указан срок один или два месяца. В таких случаях нельзя обратиться к фирме с претензией, потому, что сам потребитель невнимательно читал эти договоры», - отмечает Т.Фадеева.

  Людям, которые не хотят пополнить статистику обманутых потребителей уже этого года, сотрудники Роспотребнадзора советуют тщательно подходить к выбору компаний. Рекомендуют пользоваться услугами фирм, которые давно действуют на оконном рынке и не верить в то, что качественные товары или услуги могут стоить три копейки.

• Прокуратура распорядилась упростить процедуру согласования установки фасадных кондиционеров
• Защита прав потребителей в России и Украине
• Защита прав потребителей в Омской области Роспотребнадзором
• Статистика жалоб на монтаж пластиковых окон в Новосибирской обл.
• Профессиональный конкурс «Лучшая строительная организация Ленинградской области в 2007 году».